এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 949T প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সেগুলো কী কাজে লাগায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। সাইটে নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
949T কী কী তথ্য সংগ্রহ করে
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা চালু রাখার জন্য আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়-সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর | নিবন্ধন ও পেমেন্টের সময় |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | প্রথম উত্তোলনের আগে |
| আর্থিক | জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ | প্রতিটি লেনদেনে |
| ডিভাইস ও সংযোগ | IP ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| খেলার রেকর্ড | বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল | খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, লগইন যাচাই করা
- bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
- প্রচারমূলক বোনাস ও রিফান্ড সঠিকভাবে প্রযোজ্য করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- 949T-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সহায়তা করা
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় করা ও পরিষেবার মান উন্নত করা
- দায়িত্বশীল খেলার নীতির আওতায় অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
কোন পরিস্থিতিতে তথ্য যায়
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক — লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম সরবরাহকারী: Evolution, PG Soft, Pragmatic Play, JDB, Sexy Gaming — গেম রেকর্ড ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
- অ্যান্টি-ফ্রড পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তের জন্য IP ও ডিভাইস তথ্য সীমিত আকারে শেয়ার হয়
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক বিবরণ বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
কুকি ও সাইটের ট্র্যাকিং
949T ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তা যাচাই করতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
- পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে; কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নেই
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও গেম ফিল্টার মনে রাখতে
ব্রাউজার সেটিংস থেকে পারফরম্যান্স ও পছন্দ কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না।
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত রেকর্ড নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট ও লেনদেন | ৫ বছর | আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা |
| পরিচয়পত্রের কপি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | অপ্রাপ্তবয়স্ক ও প্রতারণা যাচাই |
| খেলার ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর | বোনাস ও ফেয়ার-প্লে যাচাই |
| সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড | ৩৬ মাস | বিরোধ প্রমাণ ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| ডিভাইস ও IP লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
আপনার অধিকার ও আবেদনের পদ্ধতি
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।
কোন কোন অনুরোধ করা যায়
- তথ্য দেখার অনুরোধ: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন
- সংশোধনের অনুরোধ: ভুল নাম, মোবাইল নম্বর বা জন্মতারিখ ঠিক করার আবেদন করতে পারেন
- মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নন-বাধ্যতামূলক তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন; তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হবে
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সারসংক্ষেপ CSV ফরম্যাটে চেয়ে নিতে পারেন
অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল মামলায় ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
949T-এর সার্ভার ও সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি পড়া যায় না।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
- পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে
- অ্যাডমিন অ্যাক্সেসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) বাধ্যতামূলক
- নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা অস্বাভাবিক লগইন পর্যবেক্ষণ করে
আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল ওটিপি (OTP) কাউকে জানাবেন না। আমাদের কোনো প্রতিনিধি আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
949T কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি নিবন্ধনের সময় দেওয়া বয়স ভুল বলে সন্দেহ হয়, আমরা পরিচয়পত্র যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে সব ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
এই নীতি বদলালে জানানো হবে কীভাবে
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা লগইনের পরে সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
ছোট সম্পাদনা বা বানান সংশোধনের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় না; এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন বোঝা যাবে।
যোগাযোগের পদ্ধতি
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদনের জন্য সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। চ্যাটে বলুন "গোপনীয়তা অনুরোধ" — আমাদের দল নির্দিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেবে।
সাইটের যেকোনো পেজের নিচে বা লগইনের পরে ড্যাশবোর্ডের সাহায্য আইকনে ক্লিক করে লাইভ চ্যাট শুরু করা যাবে। সাড়া দেওয়ার গড় সময় কয়েক মিনিট।
প্রশ্ন মিটে গেলে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খুলুন